Analityk ds. Utrzymania Aplikacji
at Allianz
Posted 3 days ago
No clicks
- Compensation
- Not specified PLN
- City
- Not specified
- Country
- Poland
Currency: PLN
Provide technical support for application users and handle user tickets according to SLA. Analyze production incidents, identify root causes, implement fixes or workarounds, and maintain knowledge base. Administer production applications, collaborate with project, security and IT teams, and contribute to project work in incident and problem management. Offer training materials, onboarding for new staff, and ensure quality and timely delivery of tasks in Allianz Poland in a hybrid work model.
- GlobalEnter location or LanguageClear text
- Global (English)Selected
- Australia (English)
- Austria (German)
- Belgium (Dutch)
- Belgium (French)
- Brazil (Portuguese)
- France (French)
- Germany (German)
- Ireland (English)
- Netherlands (Dutch)
- Singapore (English)
- Spain (Spanish)
- Switzerland (French)
- Switzerland (German)
- Switzerland (Italian)
- United Kingdom (English)
- United States (English)
Analityk ds. Utrzymania Aplikacji
Description
Zakres obowiązków:
- Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji.
- Realizacja zgłoszeń użytkowników zgodnie z założonym SLA.
- Analiza incydentów produkcyjnych, przygotowanie rozwiązania błędów, w tym:
- szczegółowa weryfikacja przyczyny incydentu (identyfikacja problemu) i doprowadzenie do jego rozwiązania lub obejścia,
- odpowiedzialność za rozwiązywanie pilnych błędów aplikacyjnych,
- zapewnienie rozwiązania błędów niepilnych przez zespół wytwórczy,
- odpowiedzialność za aktualizację bazy wiedzy oraz obsługa pytań ad hoc,
- realizacja prac projektowych w domenach: zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami. - Szkolenia:
- szkolenia dla użytkowników systemów IT,
- szkolenie i wdrażanie nowych pracowników,
- opracowywanie materiałów szkoleniowych, instrukcji użytkownika. - Administrowanie aplikacjami produkcyjnymi.
- Współpraca z zespołami projektowymi, bezpieczeństwa i IT przy obsłudze zgłoszeń.
- Zapewnienie jakości, zgodności ze standardami oraz terminowości wykonania własnych zadań.
Wymagania:
- Minimum 2 lata doświadczenia w utrzymaniu i monitorowaniu aplikacji
- Doświadczenie w utrzymaniu aplikacji WEB działających w środowisku chmurowym (AWS, Azure)
- Umiejętność czytania i przetwarzania logów systemowych (znajomość Kibany oraz narzędzi systemowych)
- Znajomość narzędzi: Bamboo, Jenkins, Kubernetes, Jira, Confluence
- Podstawowa znajomość języka SQL
- Zaangażowanie i proaktywność oraz umiejętność pracy w zespole
- Znajomość języka angielskiego B2/C1
- Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT
To oferujemy:
- Umowę o pracę
- Wynagrodzenie podstawowe + premię roczną
- Pracę w modelu hybrydowym (minimum 1 raz w tygodniu spotykamy sie w biurze)
- Elastyczne godziny rozpoczynania pracy
- Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)
- Pracowniczy Program Inwestycyjny
- Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie na życie
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Karty przedpłacone
- Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”)
- Dodatkowy urlop stażowy
- Dostęp do platform e-learningowych oraz programów rozwojowych
Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.
W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu.
Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy.
Great to have you on board. Let's care for tomorrow.
Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Santander Allianz na stronie: https://www.santander.allianz.pl/o-nas/.
Share the opportunity
Currently we don't have any jobs that fit your interests.
Similar jobs
Privacy Preference Center
Please read also our Privacy Statement.
Manage Consent Preferences
Strictly Necessary cookies
These cookies are required for the website to function and cannot be disabled on our systems. They are usually set to respond to actions you take to receive services, such as setting your privacy preferences, logging into the site or filling out forms. You can set your browser to block or alert you to the presence of these cookies, although some parts of the website won't work. These cookies do not store any personally identifiable information.
Functional cookies
Functionality cookies, which allow enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
Targeting cookies
These cookies may be set on our site by third parties (e.g. advertising partners). These companies may use them to build a profile of your interests and show you relevant ads on other sites. Rather than directly storing personal information, they use the unique identification of your browser and internet device. Notice regarding the processing of your data collected by companies from or in the United States: If you click "Accept all" or actively accept each of the cookie categories, you simultaneously give your consent pursuant to Art. 49 para. 1 p. 1 lit. DSGVO that your data is processed by companies in or from the United States. The European Court of Justice considers the US to be a country with an insufficient data protection level according to EU standards. There may be a risk that the US authorities, under US law, may have access to your data and you may not be protected by European law. If you do not consent, no transfer will be made to these companies, although some functions of this site may be restricted.
Performance cookies
These cookies allow us to count visits and traffic sources in order to measure and improve website performance. They help to determine which pages are the most or least popular and see how many people visit the site. All the information that these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If these cookies are not allowed, there will be no record of when you visited the site.
Cookie List
Analityk ds. Utrzymania Aplikacji
at Allianz
Analityk ds. Utrzymania Aplikacji
at Allianz
Posted 3 days ago
No clicks
- Compensation
- Not specified PLN
- City
- Not specified
- Country
- Poland
Currency: PLN
Provide technical support for application users and handle user tickets according to SLA. Analyze production incidents, identify root causes, implement fixes or workarounds, and maintain knowledge base. Administer production applications, collaborate with project, security and IT teams, and contribute to project work in incident and problem management. Offer training materials, onboarding for new staff, and ensure quality and timely delivery of tasks in Allianz Poland in a hybrid work model.
- GlobalEnter location or LanguageClear text
- Global (English)Selected
- Australia (English)
- Austria (German)
- Belgium (Dutch)
- Belgium (French)
- Brazil (Portuguese)
- France (French)
- Germany (German)
- Ireland (English)
- Netherlands (Dutch)
- Singapore (English)
- Spain (Spanish)
- Switzerland (French)
- Switzerland (German)
- Switzerland (Italian)
- United Kingdom (English)
- United States (English)
Analityk ds. Utrzymania Aplikacji
Description
Zakres obowiązków:
- Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji.
- Realizacja zgłoszeń użytkowników zgodnie z założonym SLA.
- Analiza incydentów produkcyjnych, przygotowanie rozwiązania błędów, w tym:
- szczegółowa weryfikacja przyczyny incydentu (identyfikacja problemu) i doprowadzenie do jego rozwiązania lub obejścia,
- odpowiedzialność za rozwiązywanie pilnych błędów aplikacyjnych,
- zapewnienie rozwiązania błędów niepilnych przez zespół wytwórczy,
- odpowiedzialność za aktualizację bazy wiedzy oraz obsługa pytań ad hoc,
- realizacja prac projektowych w domenach: zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami. - Szkolenia:
- szkolenia dla użytkowników systemów IT,
- szkolenie i wdrażanie nowych pracowników,
- opracowywanie materiałów szkoleniowych, instrukcji użytkownika. - Administrowanie aplikacjami produkcyjnymi.
- Współpraca z zespołami projektowymi, bezpieczeństwa i IT przy obsłudze zgłoszeń.
- Zapewnienie jakości, zgodności ze standardami oraz terminowości wykonania własnych zadań.
Wymagania:
- Minimum 2 lata doświadczenia w utrzymaniu i monitorowaniu aplikacji
- Doświadczenie w utrzymaniu aplikacji WEB działających w środowisku chmurowym (AWS, Azure)
- Umiejętność czytania i przetwarzania logów systemowych (znajomość Kibany oraz narzędzi systemowych)
- Znajomość narzędzi: Bamboo, Jenkins, Kubernetes, Jira, Confluence
- Podstawowa znajomość języka SQL
- Zaangażowanie i proaktywność oraz umiejętność pracy w zespole
- Znajomość języka angielskiego B2/C1
- Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT
To oferujemy:
- Umowę o pracę
- Wynagrodzenie podstawowe + premię roczną
- Pracę w modelu hybrydowym (minimum 1 raz w tygodniu spotykamy sie w biurze)
- Elastyczne godziny rozpoczynania pracy
- Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)
- Pracowniczy Program Inwestycyjny
- Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie na życie
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Karty przedpłacone
- Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”)
- Dodatkowy urlop stażowy
- Dostęp do platform e-learningowych oraz programów rozwojowych
Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.
W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu.
Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy.
Great to have you on board. Let's care for tomorrow.
Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Santander Allianz na stronie: https://www.santander.allianz.pl/o-nas/.
Share the opportunity
Currently we don't have any jobs that fit your interests.
Similar jobs
Privacy Preference Center
Please read also our Privacy Statement.
Manage Consent Preferences
Strictly Necessary cookies
These cookies are required for the website to function and cannot be disabled on our systems. They are usually set to respond to actions you take to receive services, such as setting your privacy preferences, logging into the site or filling out forms. You can set your browser to block or alert you to the presence of these cookies, although some parts of the website won't work. These cookies do not store any personally identifiable information.
Functional cookies
Functionality cookies, which allow enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
Targeting cookies
These cookies may be set on our site by third parties (e.g. advertising partners). These companies may use them to build a profile of your interests and show you relevant ads on other sites. Rather than directly storing personal information, they use the unique identification of your browser and internet device. Notice regarding the processing of your data collected by companies from or in the United States: If you click "Accept all" or actively accept each of the cookie categories, you simultaneously give your consent pursuant to Art. 49 para. 1 p. 1 lit. DSGVO that your data is processed by companies in or from the United States. The European Court of Justice considers the US to be a country with an insufficient data protection level according to EU standards. There may be a risk that the US authorities, under US law, may have access to your data and you may not be protected by European law. If you do not consent, no transfer will be made to these companies, although some functions of this site may be restricted.
Performance cookies
These cookies allow us to count visits and traffic sources in order to measure and improve website performance. They help to determine which pages are the most or least popular and see how many people visit the site. All the information that these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If these cookies are not allowed, there will be no record of when you visited the site.
Cookie List
SIMILAR OPPORTUNITIES
Inżynier / Inżynierka Utrzymania Aplikacji
Allianz
Analityk / Analityczka Baz Danych (CRM)
Citi
Analityczka lub Analityk ds. Zgodności i Analiz Danych
Ernst & Young
Administrator/ Administratorka Aplikacji (Santander Consumer Bank)
Santander CIB
Internal Audit, Technology Audit, Analyst, Warsaw
Goldman Sachs
