IT Sr Leader (Gestão de tecnologia & Operações)

Country: Brazil

#QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades: https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservices


Temos uma vaga para você se tornar IT Sr Leader.
Aqui, seu papel será:
Será responsável pelos times de Suporte funcional das aplicações de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.
Como primeiro ponto de contato dos usuários é importante ter conhecimento funcional dos produtos de Renda Fixa, Derivativos, Câmbio e conhecimento em tecnologia (desenvolvimento de software).

Atividades e desafios
1 - Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.
2 - Foco na experiência do cliente e eficiência operacional.
3 - Gestão de crises e comunicação com os executivos das areas de negócios.

Requisitos Imprescindíveis:

Perfil necessário para a vaga
1 - Foco na experiência do cliente (Interno e Externo).
2 - Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia).
3 - Foco na redução de manualidades e qualidade.

4 - Inglês ou Espanhol avançado.

Experiência profissional exigida
1 - Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços e experiência do cliente.
2 - Conhecimento em Process na redução de manualidades e qualidade.
3 - Conhecimento em ferramentas de observability.
4 - Flexibilidade de horários para gestão de times 24x7.

Requisitos Desejáveis:
1 - Conhecimento em SRE.

2 - Conhecimento em Arquitetura corporativa.

Local de Trabalho:
R. Amador Bueno, 474 - Santo Amaro, São Paulo

# BENEFÍCIOS:

➡️ Auxílio refeição;

➡️ Convênio médico;

➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;

➡️ Vale Transporte;

➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;

➡️ DayOff Aniversário;

➡️ PPG

➡️ Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass;

➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;

➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;

➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;

➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;

➡️ Auxílio Creche;

➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

➡️ Seguro de Vida;

➡️ Programa Nascer;

➡️ Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;

➡️ PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;

#LI-Hybrid