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Investment Banking
SCIB Service Delivery Analyst
at Santander CIB
JuniorNo visa sponsorshipAWS/GCP/Azure DevOps
Posted a day ago
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- Compensation
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- Country
- Mexico
Currency: Not specified
The role is responsible for analysing and resolving service tickets, prioritising incidents and providing technical support to various IT assets. Tasks include workstation maintenance (patches and disk space), user and license management, quarterly reviews (mailboxes, EUC, network drives), small development tasks (up to ~20 hours) and preparing ad-hoc reports and audit/control support.
SCIB Service Delivery AnalystCountry: Mexico1. Análisis y resolución de ticket. Revisión de tipológica y prioridad. 2. Resolución de incidencia y soporte a los diversos activos. 3. Mantenimiento de work station a nivel de parches y espacio disponible 4. Gestion de usuarios y de licencias 5. Revisiones (revisiones trimestrales: buzones, EUC, unidades de red) 6. Desarrollos hasta 20 h necesario a los activos 7. Atención a solicitudes, consultas y preparación de informes o presentaciones ad hoc, así como atención a otro tipo de solicitudes de auditoría y control interno.
