Reclutador: David Reyes

Posición: Consultor Portales L2

Ubicación: CDMX

Industria: TI
Modalidad de trabajo: Híbrido

Tus funciones:

• Soporte a aplicaciones
• Monitoreo de procesos
• Atención de incidentes y requerimientos
• Atención y resolución de tickets (incidentes y requerimientos)
• Uso de Service Now y documentación en la base de datos de conocimientos de la herramienta.
• Cumplimiento de SLA´s comprometidos con cliente.
• Trabajar en esquema de guardias.
• Análisis de causa raíz de los incidentes.
• Mejora continua: aplicar y proponer mejoras en procesos operativos.
• Entrega y documentación de ACRs de problemas.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• Dominio en Oracle PL&SQL.
• Conocimiento de los lenguajes Java y .NET.
• Ejecución de sentencias de Oracle.
• Experiencia en procesamiento de datos transaccionales, relacionales y dimensionales.
• Conocimiento en lenguaje PL&SQL.
• Conocimiento e interpretación en análisis de código:
• Store Procedure, Packages, Triggers, Materialized views, Views.
• Conocimiento del manejo e interpretación de Shell scripts en Unix y Linux.
• Optimización de procesos Oracle/PL&SQL.
• Conocimiento en monitoreo de procesos a través de control M.
• Conocimiento en gestión de servicio basado en procesos de ITIL.
  
  

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
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