MEX Gte Product Design

Country: Mexico

1. Ejecutar actividades de investigación de usuarios (entrevistas, encuestas, observación en campo) y análisis de requerimientos de negocio para comprender a fondo los puntos de dolor, expectativas y comportamientos de los clientes. Esto incluye sintetizar hallazgos en insights accionables (p. ej. personas, user journeys) que orienten el diseño hacia la solución de los problemas correctos. 2. Generar conceptos y diseñar iterativamente soluciones de experiencia (flujos, pantallas, interacciones) que atiendan las necesidades identificadas, creando bocetos y wireframes de baja fidelidad en etapas tempranas para explorar alternativas, refinándolos posteriormente hacia diseños de alta fidelidad siguiendo patrones de UX/UI establecidos y buenas prácticas de usabilidad. 3. Desarrollar prototipos interactivos de las soluciones propuestas (desde prototipos navegables en herramientas digitales hasta pruebas de concepto básicas) y conducir pruebas de usabilidad con usuarios reales para recoger su retroalimentación, analizando los resultados de estas pruebas y métricas de comportamiento para identificar mejoras, iterando el diseño hasta lograr una experiencia validada y pulida antes de su desarrollo final. 4. Construir interfaces de usuario atractivas y consistentes, aplicando el design system y lineamientos visuales del banco en cuanto a estilo, componentes UI y tono comunicacional, asegurando que el diseño cumpla con estándares de accesibilidad y responda adecuadamente en distintas plataformas (responsive design), de modo que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades o del dispositivo utilizado, tengan una interacción óptima. 5. Trabajar de la mano con desarrolladores front-end y equipos de tecnología durante la fase de construcción del producto, explicando la intención detrás de los diseños y ajustando detalles cuando surgen limitaciones técnicas, participando en revisiones de desarrollo (design QA) para verificar que el producto final refleje fielmente el diseño propuesto y que la experiencia entregada sea de la máxima calidad posible.